對(duì)于B端的外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)來(lái)說(shuō)最重要的就是降低跳出率，延長(zhǎng)用戶停留時(shí)間，從B端外貿(mào)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)說(shuō)那肯定是流量和轉(zhuǎn)化，很大程度上來(lái)說(shuō)，流量和轉(zhuǎn)發(fā)是后期的推廣的事情，我們今天主要說(shuō)的是前期的外貿(mào)建站。我們都聽(tīng)說(shuō)過(guò)“用戶體驗(yàn)”這個(gè)詞。一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)和策劃首先需要考慮的就是如何提高用戶體驗(yàn)，這和搜索引擎的本質(zhì)是不相矛盾的。拿Google來(lái)說(shuō)，Google本身也是在做用戶體驗(yàn)。如果你的外貿(mào)網(wǎng)站在用戶體驗(yàn)方面都做的很好，Google 也沒(méi)有理由不給你排名和流量。那么用戶體驗(yàn)到底是怎么做？一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)包含哪些方面？從整體上來(lái)說(shuō)，用戶體驗(yàn)邦拓國(guó)際認(rèn)為主要有三個(gè)大方向：訪問(wèn)體驗(yàn)和價(jià)值體驗(yàn)。

一、外貿(mào)網(wǎng)站的訪問(wèn)體驗(yàn)

當(dāng)用戶進(jìn)入我們的外貿(mào)網(wǎng)站的時(shí)候，能不能給客戶留下深刻的印象，這里說(shuō)的是正面的良好印象是非常關(guān)鍵的，決定著用戶選擇是否繼續(xù)瀏覽。那么訪問(wèn)體驗(yàn)主要包括以下幾個(gè)小的方面：

1、外貿(mào)網(wǎng)站的訪問(wèn)速度體驗(yàn)

當(dāng)我們的網(wǎng)站能夠快速的訪問(wèn)加載。用戶進(jìn)入到我們的網(wǎng)站的時(shí)候，不需要任何的停留，減少用戶等待時(shí)間，這是所有外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的前提和必要條件，也是搜索引擎考核一個(gè)網(wǎng)站的首要標(biāo)準(zhǔn)。所以我們要通過(guò)各種方法來(lái)優(yōu)化外貿(mào)網(wǎng)站的訪問(wèn)速度是每一個(gè)外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)人員需要重點(diǎn)去考慮的?！锻赓Q(mào)網(wǎng)站訪問(wèn)速度優(yōu)化指南》。

2、UI視覺(jué)與交互設(shè)計(jì)體驗(yàn)

UI視覺(jué)交互體驗(yàn)主要包括在整個(gè)外貿(mào)網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中注意視覺(jué)的一致性，品牌色系貫穿全站，不能花里胡哨，太多的顏色可能會(huì)導(dǎo)致用戶訪問(wèn)的視覺(jué)疲勞，也不利于品牌形象傳播，產(chǎn)品和案例的設(shè)計(jì)排版和展現(xiàn)的樣式需要根據(jù)清不同的行業(yè)和產(chǎn)品來(lái)做定制化設(shè)計(jì)，能展示更好的產(chǎn)品效果，動(dòng)畫(huà)和視頻展示也是非常不錯(cuò)的選擇。另外網(wǎng)站里的圖標(biāo)和按鈕要注意風(fēng)格統(tǒng)一。

3、主題明確突出重點(diǎn)

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)各種網(wǎng)站比比皆是，層出不窮，用戶并不是非你不可，永遠(yuǎn)可以下一個(gè)，所以在外貿(mào)網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)， 要突出主題，挖掘用戶痛點(diǎn)，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是讓用戶第一時(shí)間就能明白我們是做什么的？讓用戶清楚有沒(méi)有來(lái)對(duì)地方。其次就是明確用戶的意圖和心理，挖掘用戶或者行業(yè)公共痛點(diǎn)，針對(duì)痛點(diǎn)構(gòu)思我們的營(yíng)銷(xiāo)文案?！锻赓Q(mào)網(wǎng)站建設(shè)之首頁(yè)設(shè)計(jì)原則》。

4、導(dǎo)航菜單清晰

清晰明確的外貿(mào)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)化導(dǎo)航菜單也是提升用戶體驗(yàn)的一個(gè)重要方面，在外貿(mào)網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們要設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單一看就懂的導(dǎo)航菜單，并且需要注意菜單層級(jí)，一般不超過(guò)三層，核心內(nèi)容在3次點(diǎn)擊內(nèi)可以直接觸達(dá)。合理的內(nèi)容分組讓客戶一目了然。除了欄目導(dǎo)航菜單我們還需要在網(wǎng)站中設(shè)置面包屑導(dǎo)航和相關(guān)內(nèi)容推薦等。

5、轉(zhuǎn)化路徑設(shè)計(jì)

在外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)中，CTA的策略是非常重要的，我們做了所有的事情都是為了能夠獲得詢盤(pán)和轉(zhuǎn)化，所以多層級(jí)的按鈕設(shè)計(jì)包括浮窗客服等都是非常重要的，通過(guò)不同的頁(yè)面設(shè)計(jì)不同的行動(dòng)號(hào)召按鈕CTA，讓客戶可以非常輕松方便的給我們留資?？梢栽僭O(shè)計(jì)一些引導(dǎo)性的按鈕標(biāo)題來(lái)激發(fā)用戶的興趣和獵奇心理。

6、跨屏適配訪問(wèn)

不同的用戶會(huì)選擇不同的訪問(wèn)終端來(lái)瀏覽我們的外貿(mào)網(wǎng)站，響應(yīng)式設(shè)計(jì)和跨屏適配技術(shù)可以滿足不同用戶的訪問(wèn)需求，同時(shí)各大瀏覽器的兼容性也是提升用戶訪問(wèn)體驗(yàn)的關(guān)鍵。

7、多語(yǔ)言版本支持

面對(duì)全球化市場(chǎng)，多語(yǔ)言外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)出海貿(mào)易的標(biāo)準(zhǔn)配置。滿足不同國(guó)家和地區(qū)的用戶習(xí)慣性用母語(yǔ)訪問(wèn)需求和體驗(yàn)。針對(duì)不同的國(guó)家的細(xì)分市場(chǎng)，外貿(mào)網(wǎng)站還需要部署本地化的網(wǎng)站語(yǔ)言版本。

二、外貿(mào)網(wǎng)站的價(jià)值體驗(yàn)

外貿(mào)網(wǎng)站的價(jià)值體驗(yàn)主要體現(xiàn)在網(wǎng)站里的內(nèi)容要符合用戶的潛在需求，說(shuō)白了就是用戶想要看的正是我們網(wǎng)站所提供的。對(duì)于這一部分的客戶，他們往往需要通過(guò)網(wǎng)站來(lái)尋找自己想要的內(nèi)容和答案為自己解疑。外貿(mào)網(wǎng)站里的內(nèi)容相關(guān)性要強(qiáng)，B2B外貿(mào)網(wǎng)站強(qiáng)調(diào)的是專(zhuān)業(yè)性，B2C外貿(mào)網(wǎng)站強(qiáng)調(diào)的是情感共鳴。

1、產(chǎn)品頁(yè)設(shè)計(jì)的黃金公式

產(chǎn)品頁(yè)對(duì)于外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)權(quán)重非常高的欄目和頁(yè)面，不僅關(guān)系著用戶對(duì)產(chǎn)品的了解需求，同時(shí)產(chǎn)品頁(yè)面也是Google SEO優(yōu)化中的核心頁(yè)面，也是用戶留資和詢盤(pán)的重要轉(zhuǎn)化頁(yè)面。所以對(duì)于產(chǎn)品頁(yè)的設(shè)計(jì)投入再多的心思和策略都不過(guò)份。下面我們主要說(shuō)一下產(chǎn)品詳情頁(yè)內(nèi)容結(jié)構(gòu)的黃金公式。外貿(mào)網(wǎng)站的產(chǎn)品詳情頁(yè)必須要包含的幾個(gè)核心內(nèi)容：技術(shù)參數(shù)表（可下載的PDF規(guī)格書(shū)），產(chǎn)品圖片，視頻或3D模型展示，行業(yè)應(yīng)用案例展示包括客戶評(píng)價(jià)視頻，RFQ快速詢價(jià)組件和 CTA行業(yè)號(hào)召按鈕的設(shè)計(jì)（可自動(dòng)帶入所選參數(shù)）。

2、外貿(mào)網(wǎng)站信任體系建設(shè)

 很多人都有這方面的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做營(yíng)銷(xiāo)，需要解決的另一個(gè)問(wèn)題就是信任問(wèn)題，所以在外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中我們需要專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)一個(gè)信任體系的版塊，用于信譽(yù)背書(shū)。那么對(duì)于外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)來(lái)說(shuō)，信任體系實(shí)際就是讓客戶能夠相信我們，可以通過(guò)展示我們的企業(yè)實(shí)力（公司環(huán)境，車(chē)間，設(shè)備等），企業(yè)的資質(zhì)認(rèn)證包括各種榮譽(yù)證書(shū)，技術(shù)專(zhuān)利和質(zhì)量體系等，合作客戶案例包括客戶評(píng)價(jià)視頻等，參展信息，工程案例實(shí)景拍攝等。

3、BlOG文章內(nèi)容發(fā)布

 外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)后，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要經(jīng)常更新一些產(chǎn)品與技術(shù)相關(guān)的文章，這些文章都是 了滿足不同的用戶對(duì)于知識(shí)信息的了解需求。所以在平進(jìn)的外貿(mào)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我經(jīng)常發(fā)布一些高質(zhì)量的垂直行業(yè)文章。給用戶傳達(dá)一些有價(jià)值的信息。

4、外貿(mào)網(wǎng)站內(nèi)容之情感化設(shè)計(jì)

作為一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站，除了要展示企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，我們還要需要做一些品牌溫度的傳遞和個(gè)性化的體驗(yàn)，品牌溫度傳遞包括企業(yè)的故事和發(fā)展歷程，可以通過(guò)時(shí)間軸的方式展示發(fā)展歷程，團(tuán)隊(duì)真人出鏡展示工程師工作的的真實(shí)情景視頻。個(gè)性化內(nèi)容的體驗(yàn)主要包括地域化內(nèi)容推薦和用戶行業(yè)記憶等，可以對(duì)于瀏覽器記錄保留用戶之前訪問(wèn)的頁(yè)面信息和內(nèi)容。

通過(guò)這些外貿(mào)建站的黃金法則，可以大大的降低外貿(mào)網(wǎng)站的跳出率，通過(guò)快速加載和精準(zhǔn)內(nèi)容留住用戶，延長(zhǎng)用戶的停留時(shí)間，用交互式動(dòng)態(tài)特效設(shè)計(jì)和有價(jià)值的內(nèi)容吸引用戶，簡(jiǎn)化網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)路徑，減少用戶的決策步驟，通過(guò)一致性和情感化的設(shè)計(jì)建立信任，增強(qiáng)企業(yè)品牌忠誠(chéng)度。通過(guò)系統(tǒng)性地優(yōu)化以上維度，企業(yè)網(wǎng)站不僅能滿足功能性需求，更能創(chuàng)造差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將訪客轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶。